La gestione del conflitto nel team dentale che nasce dalle delusioni personali: come ricalibrare le aspettative

Questo corso inusuale consente un’analisi delle dinamiche interpersonali che possono alimentare i conflitti all’interno del Team Dentale, partendo specificatamente dalle delusioni personali per aspettative disattese. Ci si può difendere dal senso di frustrazione che deriva dalla delusione? Come può l’ASO rafforzare la personalità trasformando la delusione in punto di forza per affrontare nuove sfide e opportunità? Le delusioni non si possono evitare, ma dobbiamo educarci a non esserne spiazzati per non mettere a rischio il nostro equilibrio.